Хрисанова Марина Николаевна

Директор

Часы работы учреждения
Независимая оценка качества оказания социальных услуг муниципальным учреждением "Любимский КЦСОН"

В 2019 году в отношении МУ "Любимский КЦСОН" будет проведена независимая оценка качества оказания услуг организацией социального обслуживания.

Независимая оценка качества установлена Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ
«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

Цель проведения оценки:

- информирование граждан о качестве оказания услуг организациями;

- повышение качества деятельности организаций.

Независимая оценка – одна из форм общественного контроля.
Её результаты повлияют как на потребителей, так и на поставщиков соцуслуг: потребители смогут получить информацию о качестве оказания услуг, организации соцсферы будут стремиться это качество повышать.
Независимая система оценки качества работы включает в себя:
- обеспечение полной, актуальной и достоверной информацией о порядке предоставления организацией социальных услуг, в том числе в электронной форме;
- формирование результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности.

Критерии оценки:

- открытость и доступность информации;

- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;

- время ожидания предоставления услуги;

- доброжелательность, вежливость;

- компетентность работников организации;

- удовлетворенность качеством оказания услуг.

Принять участие в оценке качества оказания услуг может любой гражданин, являющийся получателем услуг организаций в сфере социального обслуживания.

Показатели интегральной оценки качества оказания услуг организацией социального обслуживания

 

Дата создания: 18-04-2017
Дата последнего изменения: 25-06-2019
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: